售后服務承諾

1、凡購我公司所有產品，在我公司相關產品指定條件和使用方法下使用的，電機和泵體免費保修一年（易損件：葉輪機封）除外；

2、質量保証期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，收取零部件成本費，維修費。

3.按東莞市冠星水泵有限公司售后服務承諾政策執行，我公司技術人員上門服務。

4、在使用過程中遇到問題時，請通過向技術人員員詢問故障情況，讓其快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師，由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障。

5、.故障處理后，客服會定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，並做記錄存檔。

6、我司承諾全力打造售前、售中和售后服務服務到家。

備註： 為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損坏將無法享受保修，您可選擇有償服務。 1、您的產品超出保修期時； 2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產品損坏； 3、您的產品經過非授權維修人員修過； 4、您的產品使用非標準或其它未經我司認証的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損坏。